Пользовательское соглашение
Последнее обновление: 12 марта 2025 г.
Last updated
Последнее обновление: 12 марта 2025 г.
Last updated
1. Общие положения
1.1. Настоящее пользовательское соглашение («Пользовательское соглашение» или «Условия») составляют юридически обязательное соглашение («Соглашение») между вами («вы») и Обществом с ограниченной ответственностью «ИНВАН АПП» (ОГРН 1245000134653, ИНН 5044155276), юридический адрес: 141701, Московская область, г. Долгопрудный, ул. Первомайская, д. 3, к. 5, («Компания»), регулирующее доступ и использование:
вебсайта Компании ;
мини-приложения Компании ;
включая любые их субдомены (совместно именуемые как «Сайты»);
а также всех связанных услуг (совместно именуемых как «Услуги InOne»).
1.2. Сайты и Услуги InOne в дальнейшем совместно именуются как «Платформа InOne».
1.3. Использование Платформы InOne регулируется настоящим Пользовательским соглашением, а также Политикой конфиденциальности и иными связанными документами.
1.4. Основные функции Платформы InOne включают:
создание мероприятий, как бесплатных, так и платных;
продажу билетов на мероприятия;
запись клиентов на услуги;
аналитические и маркетинговые инструменты для пользователей.
1.5. Для использования Платформы InOne вам необходимо пройти процедуру регистрации. Регистрация осуществляется через Telegram или иным способом, установленным Компанией. Используя Платформу InOne, вы соглашаетесь с настоящим Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности.
1.6. Использование Платформы InOne регулируется принципом «как есть» («AS IS»), и Компания не гарантирует, что услуги полностью удовлетворят ваши ожидания. Вы используете Платформу InOne на свой страх и риск.
1.7. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Пользовательское соглашение. О таких изменениях Компания уведомит вас путём публикации обновленной версии соглашения на вебсайте. Продолжение использования Платформы InOne после внесения изменений означает ваше согласие с обновленными условиями.
2.1. Процедура регистрации:
Для использования функционала Платформы вы должны зарегистрировать учетную запись, предоставив достоверные данные (например, номер телефона, электронную почту или авторизовавшись через Telegram).
При регистрации вы подтверждаете, что достигли возраста, установленного законодательством, для заключения подобных соглашений, и обладаете всеми необходимыми правами и полномочиями.
2.2. Требования к учетной записи:
Каждый пользователь может иметь только одну учетную запись. Исключения возможны только с письменного согласия Компании.
Вы обязаны обеспечить конфиденциальность данных вашей учетной записи и не передавать их третьим лицам. Все действия, совершенные с использованием вашей учетной записи, считаются выполненными вами.
2.3. Обновление данных:
Вы обязуетесь своевременно обновлять информацию в своей учетной записи в случае её изменения (например, контактные данные).
Компания оставляет за собой право запросить подтверждающие документы для проверки достоверности предоставленных данных.
2.4. Безопасность учетной записи:
Если вы подозреваете несанкционированный доступ к вашей учетной записи, вы обязаны немедленно уведомить Компанию. Компания не несет ответственности за убытки, вызванные нарушением конфиденциальности вашей учетной записи.
2.5. Удаление учетной записи:
Вы можете удалить свою учетную запись, обратившись в службу поддержки. Удаление учетной записи не освобождает вас от выполнения обязательств, возникших до момента удаления.
Компания оставляет за собой право заблокировать или удалить вашу учетную запись в случае нарушения вами условий настоящего Соглашения.
3.1. Подписка InOne PRO:
Для создания бесплатных мероприятий и записи клиентов на услуги требуется подписка InOne PRO.
Приобретение права использования Аккаунта InOne PRO допускается после прохождения процедуры регистрации / авторизации Посетителя в Telegram приложении. Право использования Аккаунта InOne PRO является предоставленным Посетителю в полном объеме с момента начала предоставления Посетителю доступа к использованию дополнительной функциональности.
Стоимость подписки и условия её использования указаны в соответствующем разделе Платформы.
Период доступа, равный месяцу, начинает течь с даты истечения пробного периода Аккаунта InOne PRO и истекает в соответствующее число календарного месяца, следующего за датой оплаты.
Период доступа, равный трем месяцам, начинает течь с даты оплаты Аккаунта InOne PRO и истекает в соответствующее число третьего календарного месяца, следующего за датой оплаты.
Если окончание срока, исчисляемого месяцами, приходится на такой месяц, в котором нет соответствующего числа, то срок истекает в последний день этого месяца.
Период доступа, равный году, начинает течь с даты оплаты Аккаунта InOne PRO и истекает в соответствующие месяц и число календарного года, следующего за датой оплаты.
Посетитель производит акцепт условий предоставления Аккаунта InOne PRO путем оплаты авансового платежа в размере 100% стоимости предоставляемых услуг.
В случае предоставления дополнительных бонусных сроков действия предоставления доступа, списание денежных средств происходит автоматически после истечения бонусного срока, если Пользователь не отменил приобретение права использования Аккаунта InOne PRO до истечения указанного срока.
Подписка может быть оформлена на определённый период (например, месяц, 3 месяца или год) и автоматически продлеваться, если иное не указано Пользователем.
Оплата стоимости Аккаунта InOne PRO производится Посетителем путем безналичной оплаты с банковской карты (Visa, MasterCard, Maestro и МИР) при помощи сервиса T-касса.
После подтверждения выбранной опции периода доступа откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра T-кассы, где необходимо ввести данные банковской карты держателя. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если банк держателя карты поддерживает данную технологию, держатель карты будет перенаправлен на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации необходимо уточнять в банке, выдавшем банковскую карту.
Администрация не имеет доступа к указанным Посетителем данным банковской карты, за исключением данных, получаемых от T-кассы и необходимых для отображения информации в Аккаунте: тип банковской карты, срок действия банковской карты, страна банка-эмитента банковской карты, первые 6 (БИН) и последние 4 цифры номера, банковской карты, и не несет ответственности за сохранность и конфиденциальность передаваемых данных при проведении безналичной оплаты.
3.2. Комиссия с продажи билетов:
За продажу билетов на платные мероприятия через Платформу Компания взимает комиссию в размере 10% от стоимости каждого билета.
Комиссия удерживается автоматически при каждой транзакции до перечисления средств Автору.
3.3. Рекуррентные платежи:
Оформляя подписку InOne PRO, вы соглашаетесь на автоматическое списание средств за последующие периоды подписки. Отключить автоматическое продление можно в настройках учетной записи.
В случаях, предусмотренных действующим законодательством, кассовые чеки о проведенных операциях направляются Посетителю в Telegram боте InOne.
Списание денежных средств в форме авансового платежа в размере 100% стоимости одного месяца предоставляемых услуг за следующий месяц доступа к Аккаунту InOne PRO производится Администрацией не позднее, чем за 1 (один) день до окончания текущего месяца периода доступа. Дата следующего списания указывается в Аккаунте Посетителя.
Посетитель понимает и соглашается с тем, что Подписка по умолчанию оформляется бессрочно с момента оплаты первого периода Подписки, и может быть прекращена в любой момент путем отказа Посетителя в порядке, предусмотренном в следующем пункте настоящих Правил, либо по иным основаниям, предусмотренным настоящими Правилами (изменение стоимости, нарушение правил).
Посетитель может в любое время отказаться от Подписки путем нажатия на кнопку «Отключить подписку» в Аккаунте.
Отказ Посетителя от Подписки, а равно:
недостаток денежных средств на счете банковской карты, привязанной Посетителем при оплате Подписки, на день списания денежных средств для оплаты за следующий период доступа к Аккаунту InOne PRO;
удаление Посетителем данных банковской карты, привязанной Посетителем при оплате Подписки, из Аккаунта;
– является отказом Посетителя от Подписки и от дальнейшего использования Аккаунта InOne PRO; в таком случае доступ Посетителя к Аккаунту InOne PRO прекращается со дня, следующего за последним днем оплаченного периода.
Посетитель обязан самостоятельно отслеживать информацию о состоянии Аккаунта InOne PRO, в том числе Подписки (оплаченный Период доступа, стоимость, перечень доступной функциональности), а также отслеживать внесение изменений и дополнений в настоящие Правила.
Администрация вправе в одностороннем порядке, в любое время и без предварительного уведомления Посетителя менять условия предоставления права использования базовой и дополнительной функциональности Сайта, в том числе стоимость и условия предоставления права использования Аккаунта InOne PRO, а также требования к оформлению и содержанию Контента, размещаемого в рамках Страницы компании. При этом стоимость уже оплаченного права использования Аккаунта InOne PRO не может быть изменена.
При изменении стоимости доступа к Аккаунту InOne PRO действие Подписки прекращается с даты вступления в силу соответствующих изменений стоимости услуги и списание денежных средств с банковской карты Посетителя за следующий период доступа к Аккаунту InOne PRO не производится. В таком случае доступ Посетителя к Аккаунту InOne PRO прекращается со дня, следующего за последним днем оплаченного периода.
В случае возникновения спорных, неясных ситуаций, либо направления Посетителю каких-либо предложений третьих лиц, связанных с оплатой права использования основной и дополнительной функциональности Сайта, а также предлагаемыми на Сайте сервисами, либо размещения таких объявлений и предложений в Интернете, Посетитель обязан незамедлительно уведомить об этом Администрацию Сайта. Если Посетитель, нарушив настоящее положение, произвел оплату по указанному объявлению с использованием реквизитов, указанных в таком объявлении, претензии Посетителя к Администрации по поводу отсутствия у него доступа к любой из функциональностей Сайта не принимаются, и Администрация не компенсирует Посетителю денежные средства, потраченные им при таких обстоятельствах.
Пользователи признают и согласны с тем, что Администрация не предоставляет Пользователю услуг связи, которые регламентируются Федеральным законом «О связи» Российской Федерации, и не несет ответственности за неисправности на оборудовании и сетях связи, принадлежащих третьим лицам и используемых для оказания услуг связи Пользователю.
3.4. Возвраты средств:
Возврат средств за билеты осуществляется только в случае отмены мероприятия Автором. Компания не возвращает средства, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
Возврат средств за подписку InOne PRO возможен только в случаях, оговорённых в условиях подписки или при технической ошибке.
4.1. Основной функционал:
Платформа предоставляет доступ к следующим функциям:
Создание мероприятий (платных и бесплатных).
Запись клиентов на услуги.
Продажа билетов на мероприятия.
Инструменты аналитики и маркетинга.
4.2. Ограничения:
Для создания бесплатных мероприятий и записи клиентов требуется подписка InOne PRO.
Компания оставляет за собой право изменять или ограничивать функционал Платформы без предварительного уведомления, если это необходимо для улучшения работы Платформы или по иным причинам.
4.3. Запрещенные действия:
Пользователям и Авторам запрещается:
Размещать ложную, оскорбительную, незаконную или вводящую в заблуждение информацию.
Использовать Платформу для распространения спама, вредоносного ПО или других нежелательных действий.
Обходить технические ограничения Платформы или пытаться получить несанкционированный доступ.
4.4. Модерация контента:
Компания оставляет за собой право удалять или блокировать контент, нарушающий Условия или законодательство.
Пользователи и Авторы несут полную ответственность за размещаемую ими информацию.
5.1. Обязанности Пользователей:
Пользователи обязаны предоставлять актуальную информацию при покупке билетов или записи на услуги.
Пользователи обязаны соблюдать условия соглашений, заключённых с Авторами.
5.2. Обязанности Авторов:
Авторы обязаны предоставлять достоверную информацию о мероприятиях, включая место, дату, время и стоимость билетов.
Авторы несут ответственность за соблюдение законодательства, включая налоговые обязательства.
В случае отмены мероприятия Автор обязан уведомить всех участников и обеспечить возврат средств Пользователям.
5.3. Ответственность за учетные записи:
Пользователи и Авторы несут ответственность за безопасность своих учетных данных. Все действия, совершенные через учетную запись, считаются выполненными её владельцем.
5.4. Запрещенные действия Авторов:
Продажа билетов на мероприятия, которые не соответствуют законодательству.
Использование Платформы для действий, нарушающих права третьих лиц.
6.1. Права Компании:
Компания вправе:
Изменять функционал Платформы, включая добавление или удаление функций.
Устанавливать, изменять и уведомлять о размерах комиссий, стоимости подписки и других тарифов.
Удалять или блокировать контент, нарушающий условия настоящего Соглашения или законодательство.
Временно или навсегда ограничивать доступ к учетной записи Пользователя или Автора за нарушения настоящего Соглашения.
6.2. Обязанности Компании:
Предоставлять доступ к функционалу Платформы в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
Защищать персональные данные Пользователей и Авторов в соответствии с законодательством и Политикой конфиденциальности.
Предоставлять техническую поддержку Пользователям и Авторам по вопросам работы Платформы.
6.3. Ограничения ответственности Компании:
Компания не несет ответственности за:
Действия Пользователей и Авторов, в том числе за соблюдение ими обязательств по договорам.
Финансовые убытки или моральный ущерб, вызванный использованием Платформы.
Перебои в работе Платформы, вызванные техническими сбоями, форс-мажорными обстоятельствами или действиями третьих лиц.
7.1. Обязательное досудебное урегулирование:
7.2. Судебное разбирательство:
В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор передается на рассмотрение суда по месту нахождения Компании.
7.3. Применимое право:
Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.1. Изменение условий Соглашения:
Компания оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение. О таких изменениях Пользователи и Авторы уведомляются путем публикации обновленной версии на Платформе. Продолжение использования Платформы означает согласие с новыми условиями.
8.2. Контактная информация Компании:
ООО «ИнВан АПП»
Юридический адрес: 141701, Московская область, г. Долгопрудный, ул. Первомайская, д. 3, к. 5.
ОГРН: 1245000134653
ИНН: 5044155276
8.3. Сохранение юридической силы:
В случае признания какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений.
8.4. Форс-мажор:
Компания освобождается от ответственности за неисполнение обязательств по Соглашению, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.
Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, подлежат обязательному досудебному урегулированию. Претензии направляются в письменной форме на электронную почту Компании: . Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней.
Электронная почта: